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公司可能缺少安全服務和引人注目的差旅計劃

公司可能缺少安全服務和引人注目的差旅計劃

作者: zx168.net 發布時間:2018-04-05

-全球商務旅行協會基金的全新報告顯示,公司可能缺少安全服務和引人注目的差旅計劃 -最新研究揭示差旅者預訂行為給安全帶來的影響

公司可能缺少安全服務和引人注目的差旅計劃

德國法蘭克福2017年11月29日電 / / -- 全球商務旅行協會 (GBTA) 基金今天發布的全新報告顯示,逾3/4的英國、德國和法國差旅者認為他們的機構很關心他們出差時的安全。與 Concur 合作開展,差旅者預訂行為如何影響安全 (How Traveller Booking Behaviour Impacts Safety) 研究還發現,為差旅者提供支持的風險管理服務還遠遠不夠全麵和普遍。

Concur 首席營收官史葛-托裏 (Scott Torrey) 表示:“在全球性動蕩時代裏,企業領導有責任知道員工在哪裏,並保證他們的安全與消息通暢。這項研究最出人意料的一項結果就是一半以上的差旅者知道不通過公司渠道進行預訂可能會影響他們的安全,但大多數人仍然通過外麵的渠道進行預訂。這意味著公司需要花費更大精力關注安全,而且我堅信關心責任是企業能為員工做的最重要的事情之一。”

英國、德國和法國的差旅者認為機構關心他們的安全。事實上,全球商務旅行協會基金發現,在緊急或安全事件中,絕大多數差旅者希望公司主動聯係他們,至少2/3的人希望公司在兩小時內聯係他們。

然而,2/3的差旅者知道不通過公司渠道預訂可能會影響他們的安全,這樣,緊急情況下,公司或差旅管理公司 (TMC) 更難定位和聯係他們。諷刺的是,過去一年中,即便是有差旅管理公司或可以使用在線預訂工具 (OBT),10名差旅者中,仍有約7位通過公司外麵的渠道進行過至少一次預訂。

這意味著機構需要做得更多,通過風險管理服務和技術來保護員工,並更好地開展服務和政策教育,為出差員工提供支持。

該報告還揭示了英國、德國和法國差旅者的其它旅行風險管理趨勢。

直接預訂。過去一年,近一半差旅者使用企業在線預訂工具。然而,公司使用差旅管理公司的差旅者中,近70%的人表示過去一年他們至少有一次通過供應商直接預訂商務旅行。不到40%的人表示他們的機構擁有獲取通過供應商直接預訂的旅行計劃和路線的係統。 差旅者定位。在緊急或安全事件中,差旅者希望他們的公司利用眾多信息快速找到他們的所在位置,包括旅行路線(53%)、雇主提供的智能手機應用的GPS信息(44%)和費用報銷信息(32%)。 差旅者服務。不到一半的德國差旅者(49%)表示,他們的機構為他們提供緊急情況下的援助熱線,而更多的英國(57%)和法國(65%)差旅者表示可以使用公司提供的緊急事件熱線。 培訓與資源。一半以上的差旅者表示,他們的機構提供差旅安全培訓,但他們一致認為再多一些培訓會更有幫助。約61%的差旅者表示對小組和一對一培訓很感興趣,而且大多數差旅者(約65%)更願意每年接受多次培訓。

全球商務旅行協會基金研究總監莫妮卡-桑切斯 (Monica Sanchez) 說:“在追蹤預訂數據的三年間,大多數一貫使用在線預訂工具的差旅者表示過去一年他們通過供應商或在線預訂工具直接進行過預訂,這意味著他們的公司可能無法獲得他們的旅行數據。缺失或不全麵的預訂數據會使公司關心差旅者的能力大打折扣,而預訂數據在關心責任中發揮著至關重要的作用,使公司能夠履行幾乎所有風險管理職能。”

為應對日益增多的旅行風險管理挑戰,今年早些時候 Concur 推出了 Concur 定位與主動監控解決方案。Concur 定位與主動監控解決方案由 Healix 提供支持,是首款綜合性差旅者風險管理解決方案,集合業界最全麵的數據集,包括旅行和費用數據、從 TripLink 和 TripIt 直接獲取的預訂路線以及供應商電子發票。各種規模的企業可獲益於全天候監控、通信支持和差旅者援助,無需與全球安全運營中心聯係的基礎設施與人員。

今天的宣布是在全球商務旅行協會2017年法蘭克福會議上做出的。與會者可於11月30日(星期四)上午9:00(歐洲中部時間)在會議上了解研究結果詳情。與會者還可參觀28號展位了解 Concur 定位與主動監控詳情。

《差旅者預訂行為如何影響安全》研究於2017年9月至10月對英國、德國和法國的735位差旅者進行了調查。如欲了解結果和方法詳情,或下載報告,請點擊這裏。

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